Für KMU und kleine Teams
IT-Support für KMU. Persönliche Betreuung in der Deutschschweiz.
Arbeitsplätze einrichten, Netzwerkprobleme klären oder Microsoft 365 im Alltag nutzen: Wir unterstützen praktisch und erklären verständlich, welche nächsten Schritte sinnvoll sind. Vor Ort oder per Fernwartung – passend zur Aufgabe.
Kurz erklärt
SDS Digital IT unterstützt KMU und kleine Teams bei Arbeitsplätzen, Software, Microsoft 365, Cloud, Netzwerk und Hardware. Remote-Support beginnt bei CHF 110 pro Stunde, Support vor Ort bei CHF 135 pro Stunde.
Praktische Hilfe für die IT im Arbeitsalltag
Nicht jede technische Frage braucht ein grosses Projekt. Wir klären das Anliegen, prüfen die Situation und besprechen die passende Unterstützung. Bei wiederkehrenden Problemen betrachten wir auch die Zusammenhänge zwischen Geräten, Software und Arbeitsabläufen.
- Arbeitsplätze und Software einrichten; Benutzerfragen klären.
- Microsoft 365, Cloud und Fernzugriff unterstützen.
- Netzwerk, WLAN und Verbindungen untersuchen.
- Drucker, Geräte und Peripherie einbinden.
- Systeme bereinigen sowie Hardware- und Softwarefragen abklären.
Hardware und Infrastruktur zum Bedarf passend planen
Vor einer Beschaffung prüfen wir, was die neue Ausstattung leisten muss und wie sie zur bestehenden Umgebung passt. Wir beraten, unterstützen bei der Beschaffung und richten die vereinbarte Hardware und Software ein. Für geplante Arbeitsplatzwechsel oder Systemumstellungen stimmen wir die Reihenfolge und das Zeitfenster mit Ihnen ab.
Fernwartung oder Einsatz im Unternehmen
Viele Benutzer- und Konfigurationsfragen lassen sich per TeamViewer-Fernwartung bearbeiten. Für Aufgaben direkt an Geräten und Infrastruktur kommen wir vor Ort. Wenn der Tagesbetrieb wenig Raum lässt, sind Abend- oder Wochenendeinsätze nach Vereinbarung möglich. Für Vertragskunden werden Support- und Reaktionszeiten individuell festgelegt. Kritische Ausfälle melden Sie direkt telefonisch.
Wenn die Ursache auch im Ablauf liegt
Fehlende Zuständigkeiten, doppelte Datenerfassung und unübersichtliche Ablagen lassen sich nicht allein durch neue Geräte lösen. Wir ergänzen den Support bei Bedarf durch Prozessaufnahme, Workflow-Digitalisierung und Dokumentenmanagement. ECM/DMS, Freigaben, Versionierung und Berechtigungen gehören ebenso dazu wie die Prüfung sinnvoller KI-Unterstützung. Gemeinsam priorisieren wir einen überschaubaren nächsten Schritt.
Mit einer konkreten Aufgabe oder einer Standortbestimmung starten
Remote-Support beginnt bei CHF 110 pro Stunde, IT-Support vor Ort bei CHF 135. Ein Halbtag vor Ort ist ab CHF 560 pauschal möglich, Prozessoptimierung und digitale Transformation ab CHF 160 pro Stunde. Den Umfang und die Kosten besprechen wir vorab; grössere Arbeiten erfolgen nach Absprache. Wenn der Gesamtüberblick fehlt, vereinbaren wir eine Standortbestimmung für Ihr Unternehmen. Für Zahnarztpraxen als Neukunden ist der Digitale Praxis-Check zu CHF 249 inklusive MWST und Anreise beschrieben; den passenden Umfang und Preis für KMU klären wir persönlich.
Gut zu wissen
Häufige Fragen.
Kann ich SDS Digital IT für einzelne Aufgaben anfragen?
Ja. Sie können beispielsweise einen Arbeitsplatz einrichten lassen, ein Netzwerkproblem besprechen oder Unterstützung zu Microsoft 365 anfragen. Den Umfang stimmen wir vorab ab.
Ist auch eine regelmässige Betreuung möglich?
Ja. IT-Support lässt sich mit regelmässiger Betreuung kombinieren. Bedarf, Aufgaben und vereinbarte Supportzeiten werden individuell besprochen.
Wie schnell werden allgemeine Anfragen beantwortet?
In der Regel innerhalb eines Werktags. Bei einem kritischen Ausfall rufen Sie direkt an. Für Vertragskunden gelten die vereinbarten Reaktionszeiten.
Können Arbeiten am Abend oder Wochenende stattfinden?
Ja, nach Vereinbarung. Wir besprechen Einsatzzeit, Umfang und allfällige Zuschläge vorab, damit sich die Arbeiten passend zum Betrieb planen lassen.
Von der Frage zum nächsten Schritt.